Сотмаркет

[admin]

Сотмаркет пн-пт 10.00-19.00, сб-вс 10.00-16.00 Краснодарский край, Новороссийск город, Энгельса улица, 7 эт. 3, оф. № 319-А www.sotmarket.ru

 

[Денис]

Приобрёл двухполосную напольную акустику. Доставка быстрая. Упаковано качественно. Колонки сделаны добротно. Качество звучания на высоте. Менеджер отзывчивый, сделал всё как я хотел. Остался довольный данной покупкой.

 

[Василий Карпов]

Искал в интернете аккумулятор для фотоаппарата Nikon, наткнулся на Сотмаркет, заказывал впервые. Менеджер по телефону все детально объяснил, быстро оформил заказ. Получил на два дня раньше обещанного срока! Что было очень приятно. Забирал из пункта самовывоза, оплата на месте, картой, что тоже понравилось. Состояние заказа в процессе отправки и доставки сопровождалось смс-ками и эл. письмами. Качеством товара и обслуживания более чем доволен. Рекомендую, магазин отличный!

 

[Максим Викторович]

Отсутствие согласованных действий. Невозможно найти ответственное и компетентное лицо. Зря связался, сплошная дезинформация (то можете получить товар, то нет) только время потерял, а товар до сих пор не получил.

 

[Sotmarket_ru]

Здравствуйте! Нас очень огорчило то, что наши услуги не принесли Вам стопроцентного позитива. Надеемся, Вы подарите нам еще один шанс. Мы непременно учтем ваши замечания. Будьте уверены, впредь наша компания будет доставлять Вам только положительные эмоции. Оставайтесь с нами. С уважением, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.

 

[Елена]

Очень большой ассортимент, быстрая доставка, купила ноутбук Lenovo IdeaPad Yoga 13, очень довольна!

 

[Сотмаркет]

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что и дальнейшее общение с нашей Компанией оставит только положительные впечатления. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.

 

[Виталий]

Купил ноутбук Lenovo B570, которым очень доволен. Работает отлично. Проблем пока не возникло.

 

[Зоя]

Не все, что доступно для заказа на сайте, есть в наличии. Но быстро позвонили и быстро привезли то, что было в наличии. За это плюс.

 

[Оксана]

Мы покупали в этом магазине сушилку для овощей и получили в подарок стильный таймер-магнит на холодильник. Так приятно, получить небольшой подарочек. Доставили все оперативно. Если что-то еще понадобится, уже знаем где покупать.

 

[Sotmarket]

Доброго вам дня, уважаемый покупатель! Спасибо за хорошую оценку работы нашего магазина! Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг – именно Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше.
Оставайтесь с нами, а мы сделаем все возможное, чтобы Ваше мнение о нас не изменилось!
С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru

 

[Андрей]

Заказал чехол-бампер Spigen neo hybrid для iPhone с получением в постамате. После оформления заказа на сайте выяснилось несоответствие - на фото на сайте обод бампера желтый, в описании на сайте цвет бампера не указан. После оформления заказа пришло подтверждение с цветом обода бампера синий. Позвонил в магазин, сказали, что в наличии только синий, согласился с синим. Когда заказ доставили, заплатил деньги в терминале постамата, достал из ячейки пакет. В пакете оказалась упаковка с бампером, завернутая в пузырчатку. Упаковка бампера, несомненно, оригинальная, но вскрыта. На этикетке, наклееной производителем чехла на упаковку, по-английски указан цвет обода бампера - ЖЕЛТЫЙ. В оригинальную упаковку от чехла-бампера желтого цвета, в магазине SotMarket положили вместо него чехол-бампер синего цвета, который, если судить по качеству изготовления, дешевая китайская подделка под оригинальный корейский чехол. Об этом можно судить по неровным краям пластмассового обода бампера, наличию облоя в отверстиях (края отверстий с наплывами из пластмассы), тогда как у оригинального бампера края отверстий ровные, по нечеткой отливке названия изготовителя на ободе бампера. Мне есть с чем сравнивать, так как у жены на телефоне такой же, но оригинальный чехол, купленный раньше в другом магазине. В комплекте не было защитных пленок на экран, которыми комплектуется оригинальный чехол, салфетки из микрофибры, все это вытащили вместе с оригинальным желтым бампером, положив вместо него подделку. Не хотите попасть в подобную ситуацию, никогда ничего не заказывайте в этом магазине через постаматы по почте или через пункты выдачи, где до оплаты не можете посмотреть товар, чтобы не получить сюрприз вместо заказанного товара после того, как заплатите деньги. Потому что потом попытаться вернуть полученный сюрприз можно только в пункте выдачи на Белорусской в рабочее время с 11 до 18. У меня попытка оказалась неудачной. Магазин принять товар назад отказался из-за того, что товар некомплекный, нет пленок на экран!

 

[Людмила]

Заказ № 7787619. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, сто раз подумайте прежде чем воспользоваться услугами этого интернет- магазина, вы рискуете приобрести не только бракованный или без сертификата товар, но в последствии испытать на себе хамское общение с персоналом (пресловутая забота о клиентах) и отказ в возврате вам денежных средств (кормление "завтраками"). Уважаемые руководители интернет-магазина, обратите внимание на работу вашего персонала или у вас (вашего магазина) финансовые проблемы, что сумма в 1090 р. решит эти проблемы?!

 

[Елена Рогожкина]

Хочу предостеречь возможных покупателей. Заказала 28.07.14 г. и оплатила. Оператор перезвонила в этот же день и сказала ждать звонка с уточнением адреса доставки и т. д. Ждала аж до 07.08.14 г. Позвонили, все уточнили и сказали ждать товары через 2 недели. Жду до сих пор. Все валят на работу почты! Из Китая и Канады заказы быстрее приходят, чем из Москвы. Беспредел в этом магазине полный!

 

[Сотмаркет]

Здравствуйте, наш любимый клиент! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Большое спасибо за обращение! Нам крайне важно разобраться в данной ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. Наши сотрудники смогут найти ответ на Ваш вопрос и решить его – для идентификации Вашего заказа, пожалуйста, сообщите его номер.
Для оперативной связи, Вы можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону 8-800-555-28-98.
С уважением, Виктория, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru.

 

[Елена Рогожкина]

Спасибо. По данному вопросу со мной уже связались. Заказ я получила.

 

[Ирина Мишина]

Добрый день. Номер моего заказа 1121145.

 

[Сотмаркет]

Здравствуйте!
Пожалуйста, примите извинения за возникшее недоразумение. Мы благодарны Вам за информацию, и благодаря ей исправим возникшие недочеты. От лица всей компании, мы приносим свои извинения за предоставленные вам неудобства.
Будем всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Для оперативной связи Вы можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону 8-800-555-28-98.
С уважением, Виктория, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru.

 

[Фил]

Заказал в магазине Сотмаркете фотоаппарат 5 D Mark II. Ждал целую неделю вместо того, что было сказано в интернет магазине-самовывоз послезавтра. Пришел в салон. При проверке во первых-на фотоаппарате уже наклеены защитные пленки, что в принципе не может быть, во вторых-джойстик туговато работал, в третьих-уже была вскрыта гарантийный пакте в пленке-что уже крайне насторожило. Но несмотря на это взял (очень уж хотелось). Приехал домой через полчаса и сразу же проверил количество срабатывания затвора - ОКАЗАЛОСЬ 9000 спусков! Потом услышал, что в самой тушке, что то затряслось! Сразу же поехал - отдал!

 

[Сотмаркет]

Здравствуйте, Фил! Ваше обращение очень важно для нас, ведь мы всегда готовы помочь нашим клиентам в трудной ситуации решить тот или иной вопрос, связанный со сбоями в системе и работе магазина. Уважаемый покупатель, сообщите пожалуйста нам Ваш номер заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь Вам.
Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону: 8(800)555-98-98, доб. 2222.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.