В такой ситуации впервые, муж подарил цепочку не простую а золотую, через некоторое время она потемнела в некоторых местах, опустила ее на 5 мин в специальное средство для чистки золота, а она и вовсе рассыпалась в том месте где поменяла цвет, понес он ее в тот же салон, на что ему ответили, мы вас помним, но без чека ничего сделать не можем, кто же знал что подарок нужно дарить Вместе с чеком.