Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Так и не смог дозвониться до реально живого человека, полчаса пришлось общаться с автоотвечиками, которые куда то постоянно переадресовывают. Не уважает компания своих клиентов.